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    “小問題”連著“大民生”廣西走深走實網上群眾路線

    2021年03月26日18:37 | 來源:人民網-廣西頻道
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    原標題:“小問題”連著“大民生”廣西走深走實網上群眾路線

      道路積水問題解決了,不動產權證書領到了,娛樂場所噪音擾民管住了,商品房認購款拿回了……在廣西,網民反映的一件件“急難愁盼”問題,通過人民網《領導留言板》得到順利解決。

      網民來自老百姓,老百姓上了網,民意也就上了網。習近平總書記強調:“各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線,經常上網看看,潛潛水、聊聊天、發發聲,了解群眾所思所愿,收集好想法好建議,積極回應網民關切、解疑釋惑!

      “小問題”連著“大民生”。近年來,廣西十分重視網民留言辦理工作。2020年,網民通過《領導留言板》給廣西各級領導干部留言1.62萬件,廣西回復留言1.55萬件,留言回復率為95.7%。

      今年全國兩會期間,廣西壯族自治區黨委書記鹿心社通過《領導留言板》向廣大網友回信,感謝網友們一直以來對廣西發展的關心和支持,并表示將繼續聽民聲、察民意、解民憂,努力讓壯鄉人民過上更有品質的生活。

      竭力解決群眾最迫切的困擾

      “我們村委到小學的路積水嚴重,積水深度浸沒電車整個輪胎,給過往車輛帶來嚴重不便,希望相關部門協調解決!苯衲2月10日,崇左市寧明縣北江鄉北明村的網友通過《領導留言板》給鹿心社留言,希望解決家鄉道路積水問題。

      按照屬地辦理的原則,自治區黨委網信辦把這一問題交由地方核實辦理解決。2月18日,北江鄉黨委政府專門成立了工作組前往實地了解情況。

      原來,有四戶村民在建房時均未修設排水溝,這才導致了門前道路低洼處積水。核實情況后,北明村村委會主任鄧福高馬上入戶調解,村民均同意把路面加厚。緊接著,村干部聯系施工隊,拉來泥土碎石鋪好路面。網友反映的路面積水問題得到順利解決。

      給廣西各級領導留言的網友中,既有普通農民,也有莘莘學子,有舉家進城的務工人員,也有關心地方發展的退休干部。留言內容涉及就業難、看病難、出行難等民生問題,還有疫情防控、復工復產、城建規劃、脫貧攻堅等方面的意見建議,涵蓋國計民生的方方面面。

      “最近物業通知小區業主們領取不動產權證書,但我因工作調動到外地,無法親自領取,請幫忙協調,讓我能順利領取到證件!2020年10月11日,接到網友小韋留言后,南寧市良慶區委把相關問題轉給轄區住建局辦理。

      沒過幾天,小韋就接到良慶區住建局工作人員的電話:可以幫助協調不動產權證書領取時間。

      “凡事有回音,事事有落實。真棒!”問題得到解決后,小韋在《領導留言板》上表達感激之情。

      露天垃圾池經過改造后變成了垃圾分類屋。南寧市青秀區督查辦供圖

      “在民族大道一家酒樓旁邊建了一個露天垃圾池,老鼠亂竄、臭氣熏天!與酒店一墻之隔的住宅小區深受其擾!

      2020年6月,南寧市青秀區督查辦接到網友投訴后,馬上會同城管、環保等部門進行實地核查。在與轄區居委會商議后,一個垃圾分類屋沒過多久就建成了。如今,環衛站工作人員每天定時去清理垃圾,當地環境得到極大改善。

      “我們非常重視網友留言,通過這一渠道了解人民群眾的訴求和意愿,能夠改進我們的工作,讓老百姓生活更加幸福、更加方便!鼻嘈銋^委書記唐小若說。

      凝聚共識走好網上群眾路線

      “感謝書記幫我們追回了血汗錢,為民辦了一件好事!

      “小區的綠化和安全問題都得到解決,老百姓的幸福感就在生活瑣事和點點滴滴中體現,感謝!”

      “我們網友的留言雖是生活瑣事,卻也是我們的難事,沒想到通過留言就能夠得到回應,有些意外,這個平臺真是太給力了!

      “黨政部門越來越重視網友各項問題留言,希望通過《領導留言板》能為我們網民解決更多煩心事和揪心事!

      ……

      眾多網友在社交平臺上點贊《領導留言板》。

      實踐證明,用好留言板這個解決群眾訴求的“回音壁”,能不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

      平南縣網友小王拿到新的身份證。受訪者供圖

      “以前我的身份證年齡是正確的,后來換戶口本時弄錯了。這給我的學習和生活帶來了很大的困擾!逼侥峡h網友小王留言訴說困擾。

      平南縣委第一時間將留言轉給平南縣公安局辦理。10個工作日內,小王的難題就得到了解決!胺浅8兄x那些幫助我的人,辦理速度很快!毙⊥跏譂M意高效的辦理效率。

      在這塊小小的留言板上,八桂大地的黨心民心正在同頻共振。

      “娛樂場所噪音擾民,能不能幫解決一下?”2020年10月31日,來賓市網友在《領導留言板》留言。兩天后,環保等部門約談相關責任人并開展整改,辦事效率獲得網友點贊。

      來賓市委書記農生文表示,網民的建言承載人民所想所盼,來賓市將繼續以《領導留言板》為抓手,線上線下相結合開展“我為群眾辦實事”工作,全心全意為人民服務。

      “民有所呼,我有所應;民有所需,我有所為!弊龊妹裆ぷ、辦好為民實事,考驗初心使命、責任擔當。

      廣西壯族自治區社科聯黨組書記、主席朱東表示,全區社科界為自治區黨委、政府進一步暢通優化建言獻策渠道等相關舉措點贊,將通過搭建社科研究平臺、強化新型智庫建設、創新科普載體等方式,積極開展理論研究和建言獻策工作。

      中共廣西區委黨校(廣西行政學院)校務委員李波表示,通過網絡這座雖然無形但有溫度的“連心橋”傾聽網民呼聲,能夠為廣西立足新發展階段、貫徹新發展理念、融入新發展格局、實現高質量發展群策群力,使互聯網成為促進“壯美廣西”建設的積極力量。

      守正創新共繪社會治理同心圓

      江山就是人民,人民就是江山。如何發揮好《領導留言板》的作用,著力破解老百姓的揪心事,不興偽事、不務虛功,是廣西黨政領導干部社會治理能力的“試金石”。

      為做好網友留言辦理工作,自治區黨委網信辦堅持問題導向,實行留言交辦、審核把關、公開回復“三步工作法”,壓實屬地責任,推進簡單問題直接辦、一般問題提速辦、重大問題聯合辦的“三辦”措施,形成留言辦理完整閉環,確保網民留言“件件有著落、事事有回音”。

      為進一步提高留言辦理工作效率,自治區黨委網信辦已于2020年12月底上線《領導留言板》工作平臺,通過發揮該平臺的分類管理、動態提醒、自動轉辦承辦、反饋推送等功能,提高留言辦結和追蹤效率,并計劃逐步在全區各市推廣該平臺。

      隨著城鄉面貌的日新月異,人民群眾的訴求也變得多元化。在留言辦理過程中,針對網民訴求涉及面廣、解決難度大的情況,南寧市堅持由市委督查室主要領導負責,分管領導具體抓,明確承辦科室,各承辦單位“一把手”作為第一責任人的領導體系;同時,實施限時辦結機制,根據留言類別,要求在7-20天內辦結完畢。

      不斷完善的工作機制,進一步提高了留言辦理工作的成效。2020年,南寧市共收到網友留言8808件,回復留言9105件(含2020年及更早時間留言的回復),回復率達103.4%,有效解決了一批群眾的操心事、煩心事、揪心事。

      為助推網上群眾路線走深走實,2020年8月,人民網與南寧市良慶區掛牌成立廣西首個“互聯網時代群眾工作機制創新基地”,這一基地正在為打通“服務群眾最后一公里”進一步賦能。

      一塊留言板,不僅傾聽人民呼聲,而且匯聚人民智慧。2020年8月,“十四五”規劃編制工作開展網上意見征求活動,人民網梳理上報3.5萬條建言,其中“互助性養老”“白色污染”等問題最終被正式寫入文件。習近平總書記對“十四五”規劃編制工作網上意見征求活動作出重要指示強調,要總結這次活動的經驗和做法,在今后工作中更好發揮互聯網在傾聽人民呼聲、匯聚人民智慧方面的作用,更好集思廣益、凝心聚力。

      在廣西,許多網友的“金點子”轉化成了黨和政府的好措施。2020年10月,來賓市忻城縣借助《領導留言板》,以“共商共建幸福忻城”為主題,開展網上意見征求活動。網民們提出的寶貴意見,為更加科學、合理編制忻城縣“十四五”規劃奠定了群眾基礎。

      “今后,我們將繼續走好網上群眾工作路線,以網為媒征民意,共繪忻城美好新藍圖!眮碣e市委常委、忻城縣委書記李振品表示。

      新時代呼喚新擔當,新時代需要新作為。目前,廣西正在通過黨史學習教育樹牢“人民至上”“一切為了人民、一切依靠人民”的宗旨意識,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,解決群眾“急難愁盼”問題,讓全區各族人民共享“壯美廣西”建設成果。

    (責編:閆妍、秦華)

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